A arte de ouvir

* Por Reinaldo Passadori

Se precisamos ouvir o outro de verdade, primeiro é preciso querer e esse querer precisa ser um desejo, uma vontade inquebrantável que não nos fará desistir diante da primeira adversidade. Depois, devemos ter e exercitar a flexibilidade, colocando-nos no lugar do outro, empaticamente.

Aliás, empatia é isso mesmo: ajustar-se ao estilo, momento psicológico, crenças e...CONTINUE LENDO, CLIQUE AQUI.