A arte de ouvir

* Por Reinaldo Passadori

Se precisamos ouvir o outro de verdade, primeiro é preciso querer e esse querer precisa ser um desejo, uma vontade inquebrantável que não nos fará desistir diante da primeira adversidade. Depois, devemos ter e exercitar a flexibilidade, colocando-nos no lugar do outro, empaticamente.

Aliás, empatia é isso mesmo: ajustar-se ao estilo, momento psicológico, crenças e...CONTINUE LENDO, CLIQUE AQUI.

Competição Interna: Benéfica ou Danosa?

O tiro para a competição interna foi dado em 1916, quando o francês Henry Fayol publicou sua obra Administração Industrial e Geral. Nela, Fayol decretou que a administração deveria obedecer 14 princípios gerais, um dos quais é o da Unidade de Comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior... LEIA MAIS, CLIQUE AQUI.